Pretraga

Nekada je trolovanje opisivano kao namerno, ali duhovito komentarisanje ili mešanje u nečiju diskusiju. Međutim, danas se ova pojava posmatra kao namerno ismevanje, ironično prozivanje i provociranje.

Noviji fenomen su tzv. farme trolova u kojima su angažovani ljudi i algoritmi da ‘žare i pale’ onlajn diskusije i na taj način zagađuju i krive sliku i impresije o određenoj temi ili osobi. Oni ne moraju da ubeđuju javnost u neistine, dovoljno je da podstaknu sumnju i poseju razdor. S obzirom na udeo interneta u svakodnevnom životu, trolovi su počeli da utiču na bitne društvene i političke odluke, kao što su izbori.

Jedna od strategija reakcije na napade čiji je krajnji cilj ućutkavanje kritike ili neslaganja, jeste “još govora”. Imenovanje i izlaganje napadača javnoj osudi može da bude veoma korisno iz više razloga. Osoba koja je preživela napad vraća osećaj kontrole nad situacijom i pomaže drugima koji prolaze kroz slično iskustvo. Takođe, šira javnost se upoznaje sa društvenim problemom, bolje razume posledice napada i označava nasilna ponašanja kao nepoželjna. S druge strane, treba voditi računa o tome da se napadaču ne omogući da preuzme pažnju javnosti za svojih “pet minuta slave” i izlazak iz obične anonimnosti, što je neretko i glavni motiv napada. Poželjno je fokus držati na svom doživljaju napada, društvenim posledicama onlajn nasilja i efikasnim merama zaštite. 

Jedna poznata novinarka je nakon brojnih napada, odlučila da upozna svoje trolove. Prvo je sa njima razvila fer odnos, nastojeći da utvrdi njihov identitet. Zatim ih je pozvala na razgovor - prvo preko mreže, a onda i licem u lice. Od tih razgovora, priča i upoznavanja napravila je seriju tekstova, ali i razvila uspešnu strategiju protiv onlajn uznemiravanja, jer napadači više nisu bili fiktivna - anonimna lica.

Korisne savete o pristupu trolovima, kada si spreman na razgovor s njima, možeš naći ovde. 

Takođe, niije nemoguće utvrditi ko stoji iza napada. Da bi se do ove informacije došlo potrebno je pažljivo graditi dokumentovanu istoriju napada i u saradnji sa kolegama, digitalnim ekspertima ili istraživačkim novinarima, uz malo sreće, otkriti osobu, grupu ili organizaciju koji su preduzeli napad. Čak i bez dokumentovanih incidenata , uz malo više sreće, takođe se može otkriti identitet napadača, jer i oni ostavljaju digitalne tragove - a internet sve pamti. Na ovaj način je Centar za istraživačko novinarstvo Latinske Amerike otkrio niz grupa i političara koji su organizovali napade na novinare širom kontinenta.

Taktika Mediji Pritisak Javna osuda Inovativna strategija Provokacija

Verbalni napadi na osnovu rasne, verske, nacionalne, seksualne, političke, sindikalne i druge pripadnosti i ličnih svojstava, poput uzrasta ili ekonomskog statusa, smatraju se govorom mržnje.

Mada govor mržnje ima pravnu kvalifikaciju fokusiranu na određene zaštićene kategorije, u onlajn prostoru takav napad prevazilazi popisane kategorije, te često targetira osobu po više osnova odjednom. Stoga je važno imati na umu da je govor mržnje svaki napad na osobu zbog njenih karakteristika, položaja ili društvenog statusa. 

Novinar/ka, pa čak i ako nisu članovi profesionalnih udruženja, uvek mogu da prijave nasilje i zatraže razgovor sa kolegama i pravnicima koji pružaju pomoć i savet o daljim koracima. Bez obzira da li ćeš prijaviti napad policiji, što bi uvek trebao da bude slučaj, svakako prijavi incident profesionalnom udruženju. Osim što udruženja vode računa o ukupnom broju slučajeva, u mogućnosti su da kroz svoju saradnju sa institucijama i javnim zastupanjem ukažu na učestalost određenih pojava. Udruženje takođe može da pruži različite oblike podrške koji mogu da izostanu u kolektivu ili u okruženju. Neke građanske organizacije su specijalizovane za pitanja bezbednosti novinara i digitalnu bezbednost uopšte, pa bi i to mogao biti dobar put da se dođe do dodatnih informacija i saveta u vezi sa napadom i daljim koracima.  

Jedna od strategija reakcije na napade čiji je krajnji cilj ućutkavanje kritike ili neslaganja, jeste “još govora”. Imenovanje i izlaganje napadača javnoj osudi može da bude veoma korisno iz više razloga. Osoba koja je preživela napad vraća osećaj kontrole nad situacijom i pomaže drugima koji prolaze kroz slično iskustvo. Takođe, šira javnost se upoznaje sa društvenim problemom, bolje razume posledice napada i označava nasilna ponašanja kao nepoželjna. S druge strane, treba voditi računa o tome da se napadaču ne omogući da preuzme pažnju javnosti za svojih “pet minuta slave” i izlazak iz obične anonimnosti, što je neretko i glavni motiv napada. Poželjno je fokus držati na svom doživljaju napada, društvenim posledicama onlajn nasilja i efikasnim merama zaštite. 

Ako si novinarka, kod nas postoji inicijativa Novinarke protiv nasilja, koja pruža podršku zasnovanu na empatiji i učenju.

 

Reputacija Podrška Novinar/ka Pritisak Inovativna strategija Udruženja

Lažne optužbe jesu jedan oblik pritiska, ali ukoliko je napad orkestriran i traje duži vremenski period može ozbiljno da zagadi javni prostor i diskusiju, dok se osoba žigoše i marginalizuje.

Odnos društvene moći i nejednakosti daje specifičnu težinu neistinama koje podrivaju kredibilitet osobe na meti ovakvih napada.  

Ako si novinarka, kod nas postoji inicijativa Novinarke protiv nasilja, koja pruža podršku zasnovanu na empatiji i učenju.

Reputacija Taktika Novinar/ka Pritisak

Vrsta ponašanja tipična za stare forume, računa na izazivanje negativne reakcije uvredama, psovkama, nabusitim tonom, sa ciljem da uzruja metu i uvuče je u raspravu u kojoj gubi dostojanstvo i kredibilitet.

Dok se ranije moglo pripisati, odsustvu odgovornosti u bezličnoj komunikaciji na forumima i diskusionim grupama, flejmovanje u savremenom onlajn okruženju postaje sredstvo izazivanja “rata” među korisnicima. 

Jedna od strategija reakcije na napade čiji je krajnji cilj ućutkavanje kritike ili neslaganja, jeste “još govora”. Imenovanje i izlaganje napadača javnoj osudi može da bude veoma korisno iz više razloga. Osoba koja je preživela napad vraća osećaj kontrole nad situacijom i pomaže drugima koji prolaze kroz slično iskustvo. Takođe, šira javnost se upoznaje sa društvenim problemom, bolje razume posledice napada i označava nasilna ponašanja kao nepoželjna. S druge strane, treba voditi računa o tome da se napadaču ne omogući da preuzme pažnju javnosti za svojih “pet minuta slave” i izlazak iz obične anonimnosti, što je neretko i glavni motiv napada. Poželjno je fokus držati na svom doživljaju napada, društvenim posledicama onlajn nasilja i efikasnim merama zaštite. 

Kako se ozbiljna diskusija pretvori u detinjastu svađu? https://www.lifewire.com/what-is-flaming-2483253

Možda jeste teško, ali nije nemoguće utvrditi ko stoji iza napada. Da bi se do ove informacije došlo potrebno je pažljivo graditi dokumentovanu istoriju napada i u saradnji sa kolegama, digitalnim ekspertima ili istraživačkim novinarima, uz malo sreće, otkriti osobu, grupu ili organizaciju koji su preduzeli napad. Čak i bez dokumentovanih incidenata  , uz malo više sreće, takođe se može otkriti identitet napadača, jer i oni ostavljaju digitalne tragove - a internet sve pamti. Na ovaj način je Centar za istraživačko novinarstvo Latinske Amerike otkrio niz grupa i političara koji su organizovali napade na novinare širom kontinenta. 

Taktika Podrška Pritisak Inovativna strategija

Zloupotreba opcije za prijavu uznemiravanja, kršenja autorskih prava i drugih povreda pravila korišćenja društvenih mreža, može dovesti do suspenzije ili zabrane naloga, iako stvarne povrede nije bilo.

Vraćanje kontrole nad svojim nalogom, često podrazumeva mučnu i komplikovanu proceduru žalbe na suspenziju.

Najpoznatiji slučaj zloupotrebe opcije za prijavu povrede pravila korišćenja platforme u Srbiji, svakako je bila suspenzija zvaničnog YouTube naloga Zaštitnika građana.

https://resursi.sharefoundation.info/sr/resource/kako-mreze-ureduju-javni-prostor-youtube-protiv-ombudsmana/

 

Digitalni dokazi Prijava platformi Taktika Identitet Pritisak

Prijatelji, porodica, partneri, kolege, poslodavci, pa čak i svedoci napada, često su targetirani na isti ili sličan način kao i osoba koja je primarno napadnuta.

Na ovaj način se smanjuje krug sigurne podrške, a osoba se izlaže ekstremnoj formi uznemiravanja i pritisaka, jer se može osetiti usamljeno i bespomoćno. 

Pored toga, važno je razumeti kako treba razgovarati sa osobama koje su pod napadom ili koje su preživele napad, jer tokom ili posle napada mnogi se okreću porodici i prijateljima, kao emotivnoj oazi u kojoj mogu slobodno da govore o traumi, i zajedno razmisle o mogućim strategijama i rešenjima. Jako je važno unapred razjasniti i sebi i okruženju da se o napadima razgovora bez osude žrtve, da se na nju ne prebacuju krivica i odgovornost. Prijatelji i porodica mogu pomoći i u procesu dokumentovanja napada , upravljanja nalozima na društvenim mrežama i održavanju elektronske komunikacije u tvoje ime. 

Više o podršci, proceni rizika i najboljim načinima podrške možeš naći ovde.

Često smo svedoci targetiranja pojedinih novinara i aktivista na društvenim medijima, u kojima, u organizovani napad, bivaju uvučene i kolege i prijatelji koji stanu u zaštitu primarne mete napada.

Digitalni dokazi Digitalna higijena Uznemiravanje Sigurnost Seksualno uznemiravanje Pritisak