Pretraga

Pogrdne reči, psovke i omalovažavanje usmerene su na dostojanstvo, ugled i reputaciju ličnosti. Slike, video zapisi, gifovi i mimovi mogu biti jednako uvredljivi kao i pisane reči.

Svako ima svoj prag tolerancije, a ni granica između uvrede i oštre kritike nije uvek jasna. 

Javne ličnosti, a naročito političari moraju da trpe viši nivo kritike. S druge strane, novinari i aktivisti imaju šire pravo da svojim radom šokiraju, uznemire, pa čak i uvrede javnost, ako je to u interesu opšteg dobra.

Novinarke, poznate aktivistkinje i političarke mnogo su više izložene uvredama i omalovažavanju nego njihove kolege. Sramoćenje na osnovu rodnih stereotipa ili fizičkog izgleda često služi kao sredstvo ućutkavanja, pa ova vrsta verbalnog nasilja dobija sve glasniju osudu. https://twitter.com/UNESCO/status/1140888153928196096

Ukoliko očekuješ napad, nemoj mu se izlagati. Praćenje reakcija na objavljeni sadržaj, izuzev statistike čitanosti ili deljenja, dovodi te u direktan kontakt s napadačem. Prepusti to kolegama i prijateljima.

Ako si novinarka, kod nas postoji inicijativa Novinarke protiv nasilja, koja pruža podršku zasnovanu na empatiji i učenju.

Digitalni dokazi Reputacija Taktika Podrška Novinar/ka Javni funkcioner

Nekada je trolovanje opisivano kao namerno, ali duhovito komentarisanje ili mešanje u nečiju diskusiju. Međutim, danas se ova pojava posmatra kao namerno ismevanje, ironično prozivanje i provociranje.

Noviji fenomen su tzv. farme trolova u kojima su angažovani ljudi i algoritmi da ‘žare i pale’ onlajn diskusije i na taj način zagađuju i krive sliku i impresije o određenoj temi ili osobi. Oni ne moraju da ubeđuju javnost u neistine, dovoljno je da podstaknu sumnju i poseju razdor. S obzirom na udeo interneta u svakodnevnom životu, trolovi su počeli da utiču na bitne društvene i političke odluke, kao što su izbori.

Jedna od strategija reakcije na napade čiji je krajnji cilj ućutkavanje kritike ili neslaganja, jeste “još govora”. Imenovanje i izlaganje napadača javnoj osudi može da bude veoma korisno iz više razloga. Osoba koja je preživela napad vraća osećaj kontrole nad situacijom i pomaže drugima koji prolaze kroz slično iskustvo. Takođe, šira javnost se upoznaje sa društvenim problemom, bolje razume posledice napada i označava nasilna ponašanja kao nepoželjna. S druge strane, treba voditi računa o tome da se napadaču ne omogući da preuzme pažnju javnosti za svojih “pet minuta slave” i izlazak iz obične anonimnosti, što je neretko i glavni motiv napada. Poželjno je fokus držati na svom doživljaju napada, društvenim posledicama onlajn nasilja i efikasnim merama zaštite. 

Jedna poznata novinarka je nakon brojnih napada, odlučila da upozna svoje trolove. Prvo je sa njima razvila fer odnos, nastojeći da utvrdi njihov identitet. Zatim ih je pozvala na razgovor - prvo preko mreže, a onda i licem u lice. Od tih razgovora, priča i upoznavanja napravila je seriju tekstova, ali i razvila uspešnu strategiju protiv onlajn uznemiravanja, jer napadači više nisu bili fiktivna - anonimna lica.

Korisne savete o pristupu trolovima, kada si spreman na razgovor s njima, možeš naći ovde. 

Takođe, niije nemoguće utvrditi ko stoji iza napada. Da bi se do ove informacije došlo potrebno je pažljivo graditi dokumentovanu istoriju napada i u saradnji sa kolegama, digitalnim ekspertima ili istraživačkim novinarima, uz malo sreće, otkriti osobu, grupu ili organizaciju koji su preduzeli napad. Čak i bez dokumentovanih incidenata , uz malo više sreće, takođe se može otkriti identitet napadača, jer i oni ostavljaju digitalne tragove - a internet sve pamti. Na ovaj način je Centar za istraživačko novinarstvo Latinske Amerike otkrio niz grupa i političara koji su organizovali napade na novinare širom kontinenta.

Taktika Mediji Pritisak Javna osuda Inovativna strategija Provokacija

Hiper-realistična manipulacija video ili audio zapisa, uz pomoć softvera, montira lik ili glas osobe koja se ne nalazi na originalnom snimku. Cilj napada je narušavanje integriteta i dostojanstva ličnosti, širenjem neistina koje je teško uočiti.

Razvoj veštačke inteligencije omogućio je ovu vrstu manipulacije snimka koja se usavršava do perfekcije, što znači da će, bez odgovarajuće tehnologije, biti sve teže demantovati lažirane događaje.

Poverenje u profesionalno novinarstvo dovoljno je uzdrmano širenjem lažnih tekstova. Kako će se mediji, ali i čitavo društvo nositi sa hiper-realističnim lažima, ostaje da se vidi.

https://www.forbes.com/sites/chenxiwang/2019/11/01/deepfakes-revenge-porn-and-the-impact-on-women/?sh=45ed6ff1f53f

Digitalna higijena Šteta Reputacija Taktika

Teško je nabrojati sve moguće oblike pritisaka na slobodu govora u onlajn okruženju. Jedno je sigurno, svako ko je na svojoj koži osetio taj pritisak, može nepogrešivo da ga prepozna i navede njegove posledice.

Tu spadaju: mešanje u rad medija tokom javnih nastupa, komentarisanje, izrugivanje, etiketiranje, ali i drugi oblici otvorenog i indirektnog targetiranja. Taj pritisak retko prelazi granice dopuštenog, ali budući da su mu na meti novinari i aktivisti, izaziva ozbiljne distorzije u javnom prostoru.

Kada pritisak vrše javni funkcioneri ili druge osobe na poziciji moći (poslodavci, urednici) uticaj svakako može biti teži, nego kada dolazi od kolega ili korisnika društvenih mreža. Mada se može posmatrati kao čin mikro-agresije, razmere njegovih posledica na duge staze su nesagledive, ne samo po osobe koje trpe pritisak, već po javni i medijski prostor kao takav.

Jedna od strategija reakcije na napade čiji je krajnji cilj ućutkavanje kritike ili neslaganja, jeste “još govora”. Imenovanje i izlaganje napadača javnoj osudi može da bude veoma korisno iz više razloga. Osoba koja je preživela napad vraća osećaj kontrole nad situacijom i pomaže drugima koji prolaze kroz slično iskustvo. Takođe, šira javnost se upoznaje sa društvenim problemom, bolje razume posledice napada i označava nasilna ponašanja kao nepoželjna. S druge strane, treba voditi računa o tome da se napadaču ne omogući da preuzme pažnju javnosti za svojih “pet minuta slave” i izlazak iz obične anonimnosti, što je neretko i glavni motiv napada. Poželjno je fokus držati na svom doživljaju napada, društvenim posledicama onlajn nasilja i efikasnim merama zaštite. 

U vreme pandemije, kritičko izveštavanje o radu vlade i zdravstvenih službi, pa čak i nezgodna novinarska pitanja, postali su nepoželjni u mnogim zemljama regiona. Da nisu opasna po javni interes, bila bi zabavna sva dovitljiva rešenja vlasti da izvrše pritisak, a izbegnu optužbe za cenzuru. https://balkaninsight.com/2020/07/03/pandemic-worsens-crisis-for-media-in-central-eastern-europe/

Ukoliko si novinar/ka, pa čak i ako nisi član profesionalnih udruženja, uvek je moguće prijaviti nasilje i zatražiti razgovor sa kolegama i pravnicima koji pružaju pomoć i savet o daljim koracima. Bez obzira da li ćeš prijaviti napad policiji, što bi uvek trebao da bude slučaj, svakako prijavi incident profesionalnom udruženju. Osim što udruženja vode računa o ukupnom broju slučajeva, u mogućnosti su da kroz svoju saradnju sa institucijama i javnim zastupanjem ukažu na učestalost određenih pojava. Udruženje takođe može da pruži različite oblike podrške koja može da izostane u kolektivu ili u okruženju. 

Neke građanske organizacije su specijalizovane za pitanja bezbednosti novinara i digitalnu bezbednost uopšte, pa bi i to mogao biti dobar put da se dođe do dodatnih informacija i saveta u vezi sa napadom i daljim koracima. Mnoge međunarodne insitucije bave se problemom bezbednosti novinara i aktivista za ljudska prava: Savet Evrope / Platforma za bezbednost novinara, OEBS Misija u Beogradu, OEBS Kancelarija za slobodu medija, UNESCO programi za bezbednost novinara. U slučaju kada izostane podrška državnih institucija, kolega, zajednice ili šire javnosti, ili kada je potrebna dodatna podrška, ove organizacije svojim javnim zastupanjem i pritiskom na državne organe podstiču rešavanje incidenata.

Različite organizacije pružaju programe pravne ili finansijske pomoći i podrške - pomoć u pravnom zastupanju Medijskog pravnog centra u Londonu ili Free Press Unlimited koji takođe pružaju i finansijsku pomoć u urgentnim situacijama. Konačno, ukoliko se intenzitet napada ne smanjuje, ove organizacije mogu pomoći i da se osoba izmesti van zemlje na neko vreme, dok se situacija ne smiri. 

Taktika Podrška Novinar/ka Mediji Javni funkcioner Inovativna strategija Udruženja

Lažne optužbe jesu jedan oblik pritiska, ali ukoliko je napad orkestriran i traje duži vremenski period može ozbiljno da zagadi javni prostor i diskusiju, dok se osoba žigoše i marginalizuje.

Odnos društvene moći i nejednakosti daje specifičnu težinu neistinama koje podrivaju kredibilitet osobe na meti ovakvih napada.  

Ako si novinarka, kod nas postoji inicijativa Novinarke protiv nasilja, koja pruža podršku zasnovanu na empatiji i učenju.

Reputacija Taktika Novinar/ka Pritisak

Vrsta ponašanja tipična za stare forume, računa na izazivanje negativne reakcije uvredama, psovkama, nabusitim tonom, sa ciljem da uzruja metu i uvuče je u raspravu u kojoj gubi dostojanstvo i kredibilitet.

Dok se ranije moglo pripisati, odsustvu odgovornosti u bezličnoj komunikaciji na forumima i diskusionim grupama, flejmovanje u savremenom onlajn okruženju postaje sredstvo izazivanja “rata” među korisnicima. 

Jedna od strategija reakcije na napade čiji je krajnji cilj ućutkavanje kritike ili neslaganja, jeste “još govora”. Imenovanje i izlaganje napadača javnoj osudi može da bude veoma korisno iz više razloga. Osoba koja je preživela napad vraća osećaj kontrole nad situacijom i pomaže drugima koji prolaze kroz slično iskustvo. Takođe, šira javnost se upoznaje sa društvenim problemom, bolje razume posledice napada i označava nasilna ponašanja kao nepoželjna. S druge strane, treba voditi računa o tome da se napadaču ne omogući da preuzme pažnju javnosti za svojih “pet minuta slave” i izlazak iz obične anonimnosti, što je neretko i glavni motiv napada. Poželjno je fokus držati na svom doživljaju napada, društvenim posledicama onlajn nasilja i efikasnim merama zaštite. 

Kako se ozbiljna diskusija pretvori u detinjastu svađu? https://www.lifewire.com/what-is-flaming-2483253

Možda jeste teško, ali nije nemoguće utvrditi ko stoji iza napada. Da bi se do ove informacije došlo potrebno je pažljivo graditi dokumentovanu istoriju napada i u saradnji sa kolegama, digitalnim ekspertima ili istraživačkim novinarima, uz malo sreće, otkriti osobu, grupu ili organizaciju koji su preduzeli napad. Čak i bez dokumentovanih incidenata  , uz malo više sreće, takođe se može otkriti identitet napadača, jer i oni ostavljaju digitalne tragove - a internet sve pamti. Na ovaj način je Centar za istraživačko novinarstvo Latinske Amerike otkrio niz grupa i političara koji su organizovali napade na novinare širom kontinenta. 

Taktika Podrška Pritisak Inovativna strategija

Zloupotreba opcije za prijavu uznemiravanja, kršenja autorskih prava i drugih povreda pravila korišćenja društvenih mreža, može dovesti do suspenzije ili zabrane naloga, iako stvarne povrede nije bilo.

Vraćanje kontrole nad svojim nalogom, često podrazumeva mučnu i komplikovanu proceduru žalbe na suspenziju.

Najpoznatiji slučaj zloupotrebe opcije za prijavu povrede pravila korišćenja platforme u Srbiji, svakako je bila suspenzija zvaničnog YouTube naloga Zaštitnika građana.

https://resursi.sharefoundation.info/sr/resource/kako-mreze-ureduju-javni-prostor-youtube-protiv-ombudsmana/

 

Digitalni dokazi Prijava platformi Taktika Identitet Pritisak

Pogrdne reči, psovke i omalovažavanje usmerene su na dostojanstvo, ugled i reputaciju ličnosti. Slike, video zapisi, gifovi i mimovi mogu biti jednako uvredljivi kao i pisane reči.

Krivična prijava, uz objašnjenje kako je do napada došlo i citiranje uvredljivih izraza, idealno uz snimak ekrana ili odštampane dokaze podnosi se policiji. Bitno je navesti da je reč o članu 170 Krivičnog zakonika. Ceo postupak, kao i utvrđivanje identiteta napadača, oslanja se na osobu koja je pod napadom, zbog toga što se ovaj postupak vodi po privatnoj krivičnoj tužbi.

SAVET: Nemoj da odgovaraš na napade, jer to u postupku može povući kontra-tužbu.

Proceni da li je pametno da se upuštaš u postupak, jer uvreda nekad može da bude malo oštrija kritika ili loša šala: ako i sud tako proceni, postupak neće biti završen u tvoju korist.

Takođe, ako znaš ko stoji iza uvrede, možeš zahtevati naknadu štete pred sudom u parničnom postupku. Ovaj postupak se pokreće tužbom, policija ne učestvuje u njemu uopšte, a ako sud utvrdi da je došlo do uvrede, određuje se novčana satisfakcija tj. određeni novčani iznos na ime obeštećenja.

Procena rizika je dobra taktika da se utvrdi od koga, kada i zbog čega može doći do napada. Na primer, ako objaviš tekst o osetljivoj temi koja je već izazivala jake reakcije, lako ćeš pretpostaviti kome to može da smeta.  Bitno je da ne oguglaš na uvrede, da ne postanu normalna vizija stvarnosti i da civilizovano odvratiš takve korisnike, ili da ih ignorišeš. 

Odaberi samo onu taktiku koja tebi neće uneti nemir i izazvati štetu. 

Dokumentuj napade ili zamoli porodicu, prijatelje, partnera da to učine za tebe.

Nauči više o digitalnoj bezbednosti i mehanizmima bar delimične zaštite na društvenim mrežama.

Digitalni dokazi Prijava platformi Blokiranje korisnika Reputacija Taktika Krivična prijava

Nekada je trolovanje opisivano kao namerno, ali duhovito komentarisanje ili mešanje u nečiju diskusiju. Međutim, danas se ova pojava posmatra kao namerno ismevanje, ironično prozivanje i provociranje.

Iako je iritantno, trolovanje teško može da se smatra krivičnim delom, a ne može se ni tražiti naknada štete, jer trolovanje ne ugrožava dostojanstvo i ne izaziva paniku i strah.

SAVET: Ne vređaj i ne preti trolovima, jer time daješ povod za tužbu. Možda im je to i bio cilj.

Nema uspešnih rešenja protiv trolovanja, osim ignorisanja i izbegavanja zamki. Ponekad humor i šala pomažu da se promeni atmosfera u diskusiji na mrežama. 

Uvek možeš da pribegneš rešenjima kao što su prijava naloga, filtriranje, blokiranje ili ograničavanje pristupa svom profilu samo za prijatelje.

Blokiranje korisnika Taktika Provokacija

Teško je nabrojati sve moguće oblike pritisaka na slobodu govora u onlajn okruženju. Jedno je sigurno, svako ko je na svojoj koži osetio taj pritisak, može nepogrešivo da ga prepozna i navede njegove posledice. Tu spadaju mešanje u rad medija tokom javnih nastupa, komentarisanje, izrugivanje, etiketiranje, ali i drugi oblici otvorenog i indirektnog targetiranja. Taj pritisak retko prelazi granice dopuštenog, ali budući da su mu na meti novinari i aktivisti, izaziva ozbiljne distorzije u javnom prostoru.

Iako nanosi štetu javnoj diskusiji i slobodi medija, vrlo je teško prevesti ove izraze u krivična dela ili odrediti tačan oblik štete koju trpi pojedinac. U svojoj ukupnosti, pritisak možda može da dosegne prag koji omogućava pravnu intervenciju, ali pravni sistem reaguje samo na pojedinačne, a ne kolektivne slučajeve. 

Nezavisna tela, a pre svega Ombudsman za zaštitu prava gradana može da sprovodi istrage i opomene državne funkcionere i javne ličnosti koje vrše pritisak na medije i crtaju im mete.
 

Digitalna higijena Enkripcija Taktika Podrška Novinar/ka Mediji

Verbalni napadi na osnovu rasne, verske, nacionalne, seksualne, političke, sindikalne i druge pripadnosti i ličnih svojstava, poput uzrasta ili ekonomskog statusa, smatraju se govorom mržnje.

Iako još nema opšte prihvaćene definicije govora mržnje, Krivični zakonik predviđa različite elemente zaštite.

Kroz član 317 Krivičnog zakonika (Izazivanje nacionalne, rasne i verske mržnje i netrpeljivosti) kažnjava se govor mržnje prema narodima i etničkim zajednicama u Srbiji, dok se kroz član 387 sankcioniše rasna i druga diskriminacija na osnovu rase, boje  kože, verske pripadnosti, nacionalnosti, etničkog porekla ili nekog drugog ličnog svojstva. Ovim članom zabranjeno je i širenje i podstrekavanje mržnje, diskriminaciju ili nasilje, protiv bilo kojeg lica ili grupe llica koja se zalažu za ravnopravnost i toleranciju, kao i širenje kroz novine, onlajn kanale komunikacije ideja i teorija zavere koje imaju za cilj govor mržnje i diskriminaciju.

Ovakav govor je svakako zabranjen i medijskim zakonom, odnosno medij može biti kažnjen za govor mržnje u parničnom postupku.

SAVET: Podnesii krivičnu prijavu i zahtevaj od policije i tužilaštva da sprovedu istragu. 

Osim dokumentovanja  , prijavi govor mržnje platformama koje u svojim Uslovima korišćenja to izričito zabranjuju. Ukoliko je govor mržnje sadržan na onlajn stranicama medija ili internet portalima, može se zahtevati da se sadržaj ukloni tako što se prijava pošalje samom mediju putem mejla, ili nekim drugim sistemom. 

Poverenik za zaštitu ravnopravnosti takođe može pokrenuti parnični postupak radi zaštite ili sam sprovesti istragu. Postupak se pokreće pisanim zahtevom, a Poverenik ima 90 dana da donese odluku i izrekne neku od mera, kao što su nalog za izvinjenje, objavljivanje mišljenja, naredba o uzdržavanju i prestanku govora mržnje.

Prijava platformi Reputacija Taktika Sigurnost Krivična prijava

Odnos društvene moći daje specifičnu težinu neistinama koje podrivaju kredibilitet osobe na meti ovakvih napada.   
 

Ovaj vid napada može se smatrati vrstom pritiska na slobodu izražavanja, pa je teško očekivati da će krivična zaštita u takvom slučaju biti moguća. Ali ako zbog lažnog optuživanja dođe do ugrožavanja sigurnosti - onda se može zahtevati zaštita na osnovu člana 138 Krivičnog zakonika. U tom postupku, javni tužilac i policija imaju glavnu ulogu, na tebi je da prikupiš početne dokaze i podneš krivičnu prijavu. Naročito ako si novinarka/novinar, za šta je predviđena oštrija kazna.

SAVET: Objasni detaljno kako, zašto i kada je nastao osećaj ugroženosti i zabrinutosti za sebe ili tvoju porodicu. Od toga zavisi uspeh sudske zaštite.

Takođe, za pretrpljenu štetu u vidu narušavanja ugleda i dostojanstva, može se zahtevati naknada štete u parničnom postpuku koji se pokreće tužbom uz navođenje imena učionioca, dokaza da je lažna optužba zaista dovela do narušavanja reputacije i drugih posledica.

Zapiši kako i na koji način optuživanje nanosi štetu. Ako je informacija objavljena na internet stranici medija, zahtevaj njeno uklanjanje.

Ukoliko je rasprostranjeno, probaj da iskoristiš pomoć prijatelja i kolega da podnose prijave platformama i medijima na čijim stranama je informacija dostupna. 

Odluči da li želiš da objaviš javni odgovor i stav u vezi sa optužbama i pripremi se na moguću reakciju različitih grupa i onlajn korisnika na tvoju objavu, kroz procenu rizika.

 

Šteta Prijava platformi Reputacija Taktika Podrška Mediji Krivična prijava

Vrsta ponašanja tipična za stare forume, računa na izazivanje negativne reakcije uvredama, psovkama, nabusitim tonom, sa ciljem da uzruja metu i uvuče je u raspravu u kojoj gubi dostojanstvo i kredibilitet.
 

Ova vrsta napada podrazumeva više radnji koje mogu da se povežu sa različitim krivičnim delima. Na primer, pretnje se mogu povezati sa Ugrožavanjem sigurnosti, iz člana 138 Krivičnog zakona. U ovom postupku, javni tužilac i policija imaju glavnu ulogu, na tebi je da prikupiš početne dokaze i podneš krivičnu prijavu. Naročito, ako si novinarka/novinar. 

SAVET: Objasni detaljno kako, zašto i kada je nastao osećaj ugroženosti i zabrinutosti za sebe ili tvoju porodicu. Od toga zavisi uspeh sudske zaštite.

Uvrede su takođe sancionisane, ali za to je potrebno da samostalno podneseš krivičnu prijavu navodeći ime počinioca.

Flejmovanje obično podrazumeva veliki broj anonimnih poruka, što otežava sudski postupak i zaštitu.

Za početak, fizička bezbednost je najbitnija. Nakon toga, bitno je isključiti lokacije na aplikacijama na kojima je ta opcija uključena, a pre svega Guglove mape. Zbog svoje opake prirode, flejming je sličan uznemiravanju, pa se pored dokumentovanja  savetuje da se o tome razgovara sa prijateljima, porodicom i partnerom. Ako je flejming fokusiran na posao koji radiš, razgovaraj sa poslodavcem i kolegama. Svi zajedno treba da dođete do rešenja koje ti najviše odgovara. Zbog jakog intenziteta i dužeg perioda, ponekad je i kratak odmor od posla takode dobar način da se posledice preduprede.

Reputacija Taktika Podrška Novinar/ka Mediji Krivična prijava

Zloupotreba opcije za prijavu uznemiravanja, kršenja autorskih prava i drugih povreda pravila korišćenja društvenih mreža, može dovesti do suspenzije ili zabrane naloga, iako stvarne povrede nije bilo.

Slično trolovanju, ova vrsta napada može biti jako neprijatna, ali se teško može povezati sa nekim krivičnim delom. Ovde je pre svega reč o zloupotrebi mehanizma za prijave spornog sadržaja na društvenim mrežama, ali bez direktnog kontakta sa ljudima odgovornim za sadržaj na mreži, proces bi mogao da se zaglavi u beskrajnom krugu komunikacije sa mašinama za automatske odgovore.

Lažno prijavljivanje je teško sprečiti, a kad se desi na raspolaganju je sistem re-aktiviranja naloga, na primer na Fejsbuku ili Tviteru. Reakcije platformi nisu uvek brze, pa ako ti je bitno prisustvo na mreži, možeš da probaš da otvoriš drugi nalog.

 

Digitalni dokazi Lozinka Autentifikacija Rezervni nalog Šteta Taktika Korisnički nalog