Aramak

Sorunları kendiniz veya sistem yöneticiniz aracılığıyla, örneğin sunucu hatalarını gidererek, çözemiyorsanız, bir sonraki eyleminiz hosting sağlayıcınızla iletişime geçmek olmalıdır. Ancak, sunucunuzun ülkenizde veya yurt dışında bulunmasına bağlı olarak, hosting sağlayıcısıyla olan deneyiminiz farklılık gösterebilir.

Yabancı hosting sağlayıcıları ülkenizdekilerden daha iyi bir hizmet sunsa dahi, desteklerinin web sitenizle ilgili sorunu hızlı bir şekilde çözme konusunda standartlara uygun olmayabileceğini de bilmelisiniz.

Yine de 7/24 destek veren ve destek bileti açmanın veya e-posta göndermenin yanı sıra ek destek kanalları (canlı sohbet, arama) sağlayan hosting sağlayıcıları en iyi seçenektir.

DDoS korumasını etkinleştirin

Dağıtılmış Hizmet Reddi (DDoS) saldırıları, siteyi kullanılamaz hale getirmek için sunucuyu genellikle binlerce IP adresinden gelen çok sayıda otomatik erişim isteğiyle "doldurmayı" amaçlar. Sitenizin bir DDoS saldırısı nedeniyle devre dışı kalmasını önlemek içinDDoS korumasını etkinleştirmelisiniz.

En yaygın DDoS koruma hizmeti sağlayıcısı, sınırlı seçeneklerle ücretsiz planlar sunan

Cloudflare

'dir, ancak hizmetleri birçok medya, çevre ve insan hakları kuruluşu tarafından kullanılan

Deflect

gibi başka sağlayıcılar da vardır. Google

Project Shield

aracılığıyla haber, insan hakları ve seçim izleme sitelerine yönelik ücretsiz DDoS koruması sunmaktadır.

Hata Sunucu Site Hosting

Web sitenizdeki sorunların potansiyel kaynağını belirlemek için sunucu günlüklerine bakmak büyük önem taşır.Sunucu günlükleri, sunucudaki tüm faaliyetler hakkında size çeşitli bilgiler sağlayan metinlerdir. Örneğin, sunucuya talepte bulunan cihazların IP adreslerini [IP-ADDRESS] ve kimliklerini, talebin saatini ve tarihini vb. görebilirsiniz; bunların tümü bir siber olayı hafifletirken çok önemli olabilir.

Sistem yöneticinizden veya teknik destek aracılığıyla belirli bir zaman dilimi için sunucu günlüklerini talep edebilirsiniz.

Suç duyurusunda bulunma

Sunucunuzdan, web sitenizin yetkisiz erişim gibi bir siber olayla hedef alındığını gösteren günlük dosyalarına sahip olduğunuzda, polise veya yetkili savcıya suç duyurusunda bulunabilirsiniz.

Bir şikayet hazırlarken, olay sırasında yaşananları olduğu gibi haritalandırdığınızdan ve tanımladığınızdan (sitede hangi davranışları fark ettiniz, ne zaman, farkında olmadığınız herhangi bir değişiklik var mıydı), sunucu günlüklerini ve şüpheli etkinliklerin ekran görüntüleri gibi diğer yararlı bilgileri hazırladığınızdan emin olun.

Hata Sunucu Dijital kanıt Site IP Adresi Hosting