7 hapat e përgjithshëm që mund të zbatohen në rastin e një incidenti të sigurisë së informacionit:

1. Krijimi i një ekipe reagimi për incidentet (IR): Planifikimi i reagimit ndaj incidenteve fillon me formimin e një grupi ekspertësh. Ekipi duhet të përfshijë këto pozicione:

- Drejtor Teknik: përgjegjës për analizën teknike dhe zgjidhjen e incidenteve.

- Drejtor Ligjor dhe përmbushje: përgjegjës për sigurimin që aktivitetet e reagimit ndaj incidenteve përputhen me kërkesat ligjore dhe rregullative.

- Drejtor Komunikimi: përgjegjës për komunikimin me palët e brendshme dhe të jashtme.

Rekomandohet gjithashtu të thirret mbështetje jashtëzakonisht IT.

2. Kryerja e analizës së rrezikut: Ekipi juaj i reagimit ndaj incidenteve duhet të kërkojë për shenja të ndryshme (për shembull trafik ose kërkesa të pazakonta) për të analizuar kërcënimet potenciale. Kjo do të thotë të kuptosh se cilat lloje sulmesh mund të përballoni organizata juaj dhe se si ato mund të ju dëmtojnë.

3. Përgatitni udhëzime për reagim të shpejtë: Në momentin e ngjarjes, ekipi juaj ka nevojë për një "playbook" për t'u ndjekur. Këto udhëzime tregojnë atyre çfarë të bëjnë sapo vërejnë problemet. Është si të kesh një listë kontrolli emergjente, kështu që të gjithë dinë saktësisht hapat që duhet të ndërmarrin.

4. Zhvilloni procedurat për komunikimin e jashtëm: Kur ndodh një incident, mund të ketë nevojë të flisni me policinë, klientët, ose organizata të tjera. Ju keni nevojë për procedura të qarta për kush bisedon me kë dhe çfarë të thotë. Konsideroni këtë hap si ngritjen e një kanali të sigurt për komunikim për të marrë ndihmë dhe për të ndarë informacion.

5. Trajnoni punonjësit: Punonjësit tuaj duhet të edukohen për praktikat e sigurisë. Ata duhet të dinë si të vënë re aktivitetet e dyshimta dhe të kuptojnë rolin e tyre në planin e reagimit ndaj incidenteve.

6. Testoni planin e IR: Planin tuaj IR duhet të testohet rregullisht përmes shkëmbimeve dhe simulimeve. Kjo ndihmon ekipin tuaj të përmirësojë shkathtësitë e tyre dhe të identifikojë çdo dobësi në planin tuaj.

7. Mësoni: Pas çdo incidenti ose testi, merrni kohë për të mësuar nga përvoja. Çfarë punoi mirë? Çfarë mund të përmirësohej? Përmirësimi i vazhdueshëm është çelësi për të qëndruar para kërcënimeve digjitale.

Kështu, reagimi adekuat ndaj një incidenti përfshin mblidhjen e një ekipe të aftë, kuptimin e kërcënimeve potenciale, përgatitjen për veprime të shpejta dhe përmirësimin e vazhdueshëm të shkathtësive tuaja për të mbajtur organizatën tuaj të sigurt nga kërcënime digjitale

.