Во случај кога вашиот уред е скршен или оштетен, разгледајте ги следните чекори:

Ресетирање на фабричко поставување – Ако вашиот уред започне да се однесува чудно и да се јавуваат проблеми во работењето (работи премногу бавно, покажува премногу грешки, некои апликации или функции воопшто не работат), треба да се спроведат различни мерки: ресетирање на уредот, чистење кешот, скенирање на уредот со антивирусен или антималвер програми, ажурирање на софтверот на уредот, ажурирање на драјверите или оперативниот систем. Доколку сите овие мерки не вродат со плод, тогаш се спроведува постапка за фабричкиот ресет, што предизвикува поставување на уредот според фабричките нагодувања.

Ако го ресетирате телефонот на фабрички нагодувања, сите податоци во него ќе бидат избришани. Поради тоа, пред да пристапите кон ресетирање, треба да направите резервна копија на сите важни податоци од уредот. На Google може да се најдат повеќе информации за тоа како да направите ресетирање на фабричките нагодувања на уреди кои користат Android. Посетете ја страницата за поддршка на Apple за ресетирање на уреди што се базираат на iOS оперативниот систем.

Сервис - Ако ресетирањето на уредот на фабрички нагодувања не ги реши проблемите, можеби е најдобро уредот да го однесете на сервис. Претходно, важно е да направите резервна копија на сите податоци од вашиот уред и да ги заштитете чувствителните датотеки и апликации со лозинка или со PIN.

Пред да изберете сервис, пребарајте на интернет и потрудете се да ги изберете тие што имаат најдобри критики и позитивни коментари.

Алатки за враќање на податоците - Доколку вашите датотеки се изгубени или случајно избришани, а немате резервна копија, можете да ги користите алатките за враќање на податоците. Ако податоците не се избришани со напредна алатка како на пример, со Eraser, стандардните алатки за враќање на податоците може да ви помогнат да ги вратите податоците. Recuva е софтвер за враќање на податоците за Windows. Постои негова бесплатна и верзија што се наплаќа. За обичен корисник, бесплатната опција би требало да биде доволна за враќање на избришаните датотеки, а може да помогне и ако станува збор за мемориски картички, надворешни хард дискови и USB-стикови. Disk Drill е уште една алатка за враќање на податоците што има и бесплатна опција и работи на Windows и на MacOS.