Cihazınızın kırılması veya hasar görmesi durumunda aşağıdaki adımları uygulayın:

Fabrika ayarlarına sıfırlama - Cihazınız garip davranmaya ve çeşitli performans sorunları yaşamaya başlayabilir (çok yavaş çalışma, çok fazla hata gösterme, belirli uygulamaların veya özelliklerin çalışmaması). Cihazı yeniden başlatarak ve/veya önbelleği temizleyerek, antivirüs veya kötü amaçlı yazılımdan koruma kontrolü yaparak veya cihaz yazılımınızı, sürücülerinizi veya işletim sisteminizi güncelleyerek bu sorunları çözemiyorsanız, fabrika ayarlarına sıfırlamak bir çözüm olabilir.

Telefonunuzda fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yaparsanız tüm verilerin kaybolacağını unutmayın, bu nedenle devam etmeden önce önemli verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Android cihazlarda fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin nasıl yapılacağı hakkında Google'dan veya iOS tabanlı cihazlarda aynı işlemin nasıl yapılacağı hakkında Apple'ın destek sayfasından daha fazla bilgi edinin.

Tamir atölyesi - Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak yaşadığınız sorunları çözmediyse, cihazı bir tamir atölyesine götürmek en iyisi olabilir. Bunu yapmadan önce cihazınızdaki tüm verileri yedeklemeniz ve ayrıca cihazınızı, hassas dosyalarınızı ve uygulamalarınızı bir parola veya PIN ile koruduğunuzdan emin olmanız önemlidir.

Belirli bir tamir atölyesi seçmeden önce, basit bir çevrimiçi arama yapın ve en iyi çevrimiçi incelemelere ve olumlu yorumlara sahip olanları bulmaya çalışın.

Veri kurtarma araçları - Dosyalarınızın kaybolması veya yanlışlıkla silmeniz ve bir yedeğinizin olmaması durumunda, size yardımcı olabilecek veri kurtarma araçları vardır. Veriler Eraser gibi gelişmiş bir araçla silinmediği sürece, geleneksel veri kurtarma araçları dosyaları geri yüklemenize yardımcı olabilir.

Recuva, Windows için hem ücretsiz hem de ücretli sürümleri olan bir veri kurtarma yazılımıdır. Ortalama bir kullanıcı için ücretsiz seçenek silinen dosyaları kurtarmak için yeterli olacaktır ve hafıza kartları, harici sabit sürücüler ve USB belleklerle de çalışır. Ücretsiz planı olan bir başka kurtarma aracı olan Disk Drill, Windows'un yanı sıra MacOS için de çalışır.