Σε περίπτωση που η συσκευή σας έχει σπάσει ή υποστεί βλάβη, λάβετε υπόψη σας τα ακόλουθα βήματα:

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων - Η συσκευή σας μπορεί να αρχίσει να συμπεριφέρεται περίεργα και να έχει διάφορα προβλήματα απόδοσης (να λειτουργεί πολύ αργά, να εμφανίζει πολλά σφάλματα, να μην λειτουργούν ορισμένες εφαρμογές ή λειτουργίες). Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να επιλύσετε αυτά τα προβλήματα με την επανεκκίνηση της συσκευής ή/και την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, την εκτέλεση ενός ελέγχου κακόβουλου λογισμικού ή την ενημέρωση του λογισμικού, των προγραμμάτων οδήγησης ή του λειτουργικού συστήματος της συσκευής σας, μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να αποτελέσει τη λύση.

Έχετε υπόψη σας ότι αν εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνό σας, όλα τα δεδομένα θα χαθούν, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων πριν προχωρήσετε. Δείτε περισσότερες πληροφορίες από τη Google για το πώς να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε συσκευές Android ή από τη σελίδα υποστήριξης της Apple για το πώς να κάνετε το ίδιο σε συσκευές που βασίζονται σε iOS.

Αν η επαναφορά της συσκευής σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις δεν έλυσε τα προβλήματα που αντιμετωπίζατε, ίσως είναι καλύτερο να πάτε τη συσκευή σας σε ένα συνεργείο επισκευών. Πριν το κάνετε αυτό, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων της συσκευής σας και επίσης να βεβαιωθείτε ότι έχετε προστατεύσει τη συσκευή σας, τα ευαίσθητα αρχεία και τις εφαρμογές σας με κωδικό πρόσβασης ή PIN.

Πριν επιλέξετε ένα συγκεκριμένο συνεργείο επισκευής, κάντε μια απλή διαδικτυακή αναζήτηση και προσπαθήστε να βρείτε τα συνεργεία με τις καλύτερες διαδικτυακές κριτικές και θετικά σχόλια.

Εργαλεία ανάκτησης δεδομένων - Σε περίπτωση που τα αρχεία σας έχουν χαθεί ή τα διαγράψετε κατά λάθος και δεν έχετε αντίγραφο ασφαλείας, υπάρχουν εργαλεία ανάκτησης δεδομένων που μπορούν να σας βοηθήσουν. Εάν τα δεδομένα δεν διαγράφηκαν με ένα προηγμένο εργαλείο όπως το Eraser, τα συμβατικά εργαλεία ανάκτησης δεδομένων μπορεί να σας βοηθήσουν να επαναφέρετε τα αρχεία.

Το Recuva είναι ένα λογισμικό ανάκτησης δεδομένων για τα Windows το οποίο διαθέτει τόσο δωρεάν όσο και επί πληρωμή εκδόσεις. Για έναν μέσο χρήστη, η δωρεάν επιλογή θα επαρκεί για την ανάκτηση διαγραμμένων αρχείων και λειτουργεί επίσης με κάρτες μνήμης, εξωτερικούς σκληρούς δίσκους και μονάδες USB. Το Disk Drill, ένα άλλο εργαλείο ανάκτησης δεδομένων με δωρεάν πρόγραμμα, λειτουργεί επίσης για MacOS εκτός από τα Windows.