Sosyal medya hesabınız saldırıya uğradıysa ve hesabınıza erişiminizi kaybettiyseniz, kontrolü yeniden ele almak ve hesabınızı güvence altına almak için atabileceğiniz bazı adımları burada bulabilirsiniz:

Yetkisiz etkinlik olup olmadığını kontrol edin ve bağlı uygulamaları, cihazları ve izinleri gözden geçirin - Hesabınızın saldırıya uğradığından şüpheleniyorsanız ancak hesabınıza başka bir cihazdan hala erişebiliyorsanız, hesabınızın Güvenlik ve Gizlilik ayarlarında gönderiler, mesajlar veya profil bilgilerinizdeki değişiklikler gibi yetkisiz etkinlik olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca, hesabınıza bilinmeyen bir cihazdan giriş yapılıp yapılmadığını kontrol edin ve tanımadığınız cihazları kaldırın. Bu, ihlalin boyutunu ve verilen zararı değerlendirmenize yardımcı olabilir.

Sosyal medya hesabınıza erişimi olan tüm üçüncü taraf uygulamaları veya hizmetleri hesabınızın Güvenlik ve Gizlilik ayarlarından kontrol edin ve şüpheli veya tanıdık olmayanların erişimini iptal edin. Bu, bağlı uygulamalar aracılığıyla gelecekte yetkisiz erişimi önlemeye yardımcı olur.

Facebook - Facebook sayfanızla ilgili bir sorun varsa, lütfen Facebook'ta oturum açın ve sayfayı kurtarmak için Facebook'un formunu kullanın. Facebook hesabınıza giriş yapamıyorsanız, lütfen Facebook hesap kurtarma iş akışını takip edin.

X - X hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, ele geçirilen hesapla ilgili yardım bölümündeki adımları izlemeyi deneyin. Hesabınız ele geçirilmediyse veya başka hesap erişim sorunlarınız varsa, Hesabımı yeniden etkinleştir bölümündeki adımları takip edebilirsiniz.

Google - Lütfen Google Hesabınızı veya Gmail'inizi kurtarma bölümündeki talimatları izlemeyi deneyin.

Yahoo - Hesabınızı kurtarmak için lütfen Yahoo hesabınızda oturum açma sorunlarını giderme bölümündeki talimatları izleyin.

Instagram - Hesabınızı kurtarmak için lütfen Instagram hesabınızın saldırıya uğradığını düşünüyorsanız bölümündeki talimatları izlemeyi deneyin.

TikTok - Hesabınızı kurtarmak için lütfen Hesabım ele geçirildi bölümündeki talimatları izlemeyi deneyin.

Proton - Hesabınızı kurtarmak için lütfen şifrenizi sıfırlama talimatlarını izleyin. Parolanızı sıfırlarsanız, mevcut e-postalarınıza ve kişilerinize erişemeyeceğinizi lütfen unutmayın, çünkü bunlar parola ile korunan bir anahtarla şifrelenmiştir. Bir kurtarma dosyasına veya kurtarma ifadesine erişiminiz varsa, Şifrelenmiş Mesajları ve Dosyaları Kurtarma bölümündeki adımları izleyerek eski veriler kurtarılabilir.

Platform desteğiyle iletişime geçin - Belirlenmiş kanalları aracılığıyla sosyal medya platformunun destek ekibine ulaşın (genellikle web sitelerinde "Yardım" veya "Destek" altında bulunur). Bilgisayar korsanlığı olayını bildirin ve hesabınızı kurtarmak için yardım talep edin. Gerçek hesap sahibi olarak kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olabilecek ilgili tüm ayrıntıları veya kanıtları sağlayın.

Daha fazla yardım isteyin - Burada önerilen prosedürler hesabınıza erişiminizi geri kazanmanıza yardımcı olmadıysa ve bir gazeteci, aktivist veya insan hakları savunucusuysanız, daha fazla yardım istemek için aşağıdaki kuruluşlara ulaşabilirsiniz:

• SHARE Cert
• Access Now Yardım Hattı

Diğer hesapların güvenliğini sağlayın ve çok faktörlü kimlik doğrulamayı (MFA) etkinleştirin - Birden fazla hesap için aynı parolayı kullanıyorsanız, daha fazla yetkisiz erişimi önlemek için bu hesapların parolalarını hemen değiştirin. Güvenliği artırmak için her bir hesabınız için benzersiz, güçlü parolalar kullanmanız çok önemlidir.

Hesabınıza yeniden erişim kazandığınızda, platform bu özelliği sunuyorsa çok faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin. MFA, şifrenize ek olarak telefonunuza gönderilen bir kod gibi ikinci bir doğrulama biçimi gerektirerek ekstra bir güvenlik katmanı ekler.

MFA'nın birden fazla platformda nasıl kurulacağına ilişkin ayrıntılar için lütfen bu kılavuza bakın. 2FA Dizini, hangi araçların MFA'yı desteklediği hakkında daha fazla bilgi içerir ve yararlı kılavuzlara bağlantılar sağlar.